Фулфилмент для маркетплейса Озон и других площадок

6.5.2022, 12:56

Интернет-магазин, работая через Озон, получает большие возможности. В него ежедневно заходит поток покупателей. Если разместить на своей странице ходовой товар, можно не беспокоиться о том, что бизнес не пойдет. На такую продукцию всегда будет спрос. Но, сотрудничая с Озоном и другими маркетплейсами, приходится уделять много сил текучке. Необходимо отслеживать поступление оплат, отправлять товар покупателям, работать с возвратами и выполнять массу действий. Всего этого можно избежать, если пользоваться услугами фулфилмент оператора.

Подробности услуги

Магазины, работающие с отечественными маркетплейсами, недавно узнали, что такое фулфилмент ozon. Фулфилмент оператор выполняет следующие функции, облегчая работу интернет-магазина:

  • хранит товар,
  • отвечает на звонки,
  • отписывается покупателям по поводу заявок,
  • принимает оплату на свой счет,
  • отправляет заказы,
  • рассылает sms сообщения,
  • организует доставку грузов до склада,
  • ведет документацию,
  • устраняет брак в продукции,
  • работает с возвратами,
  • общается с клиентами если они недовольны.

По желанию интернет-магазина фулфилмент оператор может осуществлять дополнительные услуги:

  • заниматься маркетингом,
  • вести сайт,
  • делать факторинг,
  • проводить pr акции.

Фулфилмент – это аутсорсинг на который можно передавать отдельные операции или полный комплекс услуг, доверяя работу с товаром «под ключ». Оператор – это посредник. Он получает товар и хранит его на своем складе, а затем отправляет покупателю, проведя подготовку.

Работа с товаром отнимает много времени. Интернет-магазин, сотрудничая с fulfillment оператором избавляется от нее. Также исчезает необходимость в аренде собственных складов или их покупке. Можно не покупать технику, не оплачивать работу персонала и не выполнять еще множество рутинных и затратных действий. Интернет-магазину достаточно приобрести товар, который будет пользоваться спросом и доставить его на склад фулфилмент оператора – впрочем все чаще эту услугу они осуществляют сами, связываясь с поставщиком. Клиентов магазин найдет через маркетплейс Озон. Благодаря этой схеме работа магазинов становится простой и доходной.