Что такое фулфилмент, для кого он предназначен

6.5.2022, 12:57

Слово “фулфилмент” новое. Услуга позволяет предприятиям и индивидуальным предпринимателям развивать свой бизнес, торгуя различными товарами через маркетплейсы. Fulfillment склад удобная услуга по хранению, упаковке и отгрузке продукции заказчикам.

Кому нужен

В первую очередь fulfillment нужен интернет-магазинам. Торговому предприятию гораздо проще встать на ноги, если использовать fulfillment. Начинающие предприниматели не знают о такой услуге и берутся за все самостоятельно, превращаясь в “человек-оркестр”. Владелец небольшого, только что открытого интернет-магазина или ИП, торгующий через маркетплейсы вынуждены самостоятельно принимать заказы, отправлять их на озон, Wildberries или Aliexpress, контактировать с покупателями, обрабатывать заявки и работать с претензиями, делать возвраты. От всего этого можно себя освободить, отдав на сторону или аутсорс.

Фулфилмент операторы – крупные организации, имеющие собственные склады и персонал. Многие из них разрабатывают собственные программы, через которые можно отслеживать работу своего делового партнера. Используя fulfillment, предприниматель освобождает массу времени и сил. Он может заниматься непосредственно бизнесом. Всю рутину берет на себя оператор.

Фулфилмент – английский термин, переводящийся как “воплощение заказа”. Оператор осуществляет комплекс мероприятий, оказывая логистические, складские и другие услуги, выполняя за магазины действия по доставке товаров покупателю и работе с платежами. Имея такого посредника, предприниматель разгружает себя, избегает рутины и текучки, избавляется от возможной путаницы с оплатами. Работать становится очень просто – нужно только найти ходовой товар и доставить его на склад. Все остальное возьмут на себя опытные сотрудники склада. Они подготовят товар для отправки в маркетплейс или непосредственно заказчику, будут работать с возвратами и окажут еще массу необходимых клиенту услуг.